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Domande frequenti

Tutto quello che ci chiedonoprima di ordinare.

Come funziona l'NFC, cosa succede se il telefono non legge, come si cambia quello che si apre, quanto ci mette ad arrivare. Se la tua domanda non è qui, scrivici a support@nodotap.it: rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.

  1. 01Tecnologia· 6
  2. 02Prodotto· 4
  3. 03Ordini· 3
  4. 04Trasparenza· 4
NODO MT Stand di Marevia sul tavolo
NODO MT Card di Marevia
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Tecnologia

L'NFC, il QR, iPhone e Android: cosa succede quando il telefono si avvicina.

NFC significa Near Field Communication: è la stessa tecnologia che permette di pagare con il telefono. Dentro ogni NODO MT c'è un piccolo chip passivo: quando uno smartphone gli si avvicina, il telefono legge un indirizzo e apre la pagina collegata. Il chip non ha batteria, non si scarica e non si spegne mai.

No. La lettura NFC è una funzione di sistema di iPhone e Android: appare una notifica e con un tocco si apre la pagina. Nessuna app da scaricare, nessun account da creare, nessun permesso da concedere.

Sì. Tutti gli iPhone dal 7 in poi leggono i tag NFC. Dall'iPhone XS in avanti la lettura è automatica a schermo sbloccato: basta avvicinare la parte alta del telefono. Sui modelli più vecchi si usa il pulsante NFC nel Centro di Controllo, oppure il QR code.

Sì, su tutti i dispositivi Android con NFC attivo, cioè la grande maggioranza degli smartphone in circolazione. Il punto di lettura di solito si trova al centro della scocca posteriore.

Ogni NODO MT ha sempre anche un QR code stampato. Se il telefono non ha NFC, se è disattivato o se il cliente semplicemente preferisce la fotocamera, il QR porta esattamente alla stessa destinazione. Nessun cliente resta escluso.

Certo. NFC e QR sono due porte sullo stesso percorso. Nel pannello di controllo vedi separatamente quanti tap e quante scansioni sono arrivati, così capisci come si comportano davvero i tuoi clienti.
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Prodotto

Cosa c'è sopra, cosa si può cambiare dopo, dove si mette.

Sì, ed è uno dei motivi per cui NODO MT funziona così. Nel chip non scriviamo il link finale, ma un indirizzo NODO MT che appartiene alla tua attività. La destinazione la decidi tu dal pannello e la puoi cambiare quando vuoi: il prodotto che hai sul bancone continua a funzionare, senza sostituire nulla.

Sì. Carichi il logo, scegli i colori del tuo brand e uno stile grafico, e vedi il risultato in tempo reale prima di ordinare. Non esiste un modello unico: ogni NODO MT viene disegnato sulla tua attività.

Sì, finché l'ordine non entra in produzione. Dopo il pagamento controlliamo sempre l'artwork: se qualcosa non convince (un logo troppo piccolo, un contrasto debole) ti scriviamo prima di stampare.

La NODO MT Card sta bene al tavolo, alla cassa o nel portaconto. Il NODO MT Stand presidia il punto in cui il cliente si ferma: bancone, reception, uscita. Il NODO MT Pro Kit copre più punti con la stessa identità grafica.
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Ordini

Quanto ci mette ad arrivare, quanti pezzi, cosa succede dopo il pagamento.

In genere 5–8 giorni lavorativi: uno o due giorni per il controllo grafico, due o tre per la produzione, il resto per la spedizione tracciata. Se qualcosa rallenta te lo scriviamo.

Sì. Nel configuratore imposti la quantità: più card per i tavoli, più stand per le postazioni. Tutti i pezzi dello stesso ordine sono coordinati e condividono l'indirizzo NODO MT della tua attività.

Salviamo la configurazione, prepariamo l'artwork di stampa, programmiamo il chip NFC con l'indirizzo della tua attività e spediamo. Dal tuo pannello segui lo stato dell'ordine fino alla consegna.
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Trasparenza

Google, le recensioni, i dati: le cose che è giusto sapere prima.

No. NODO MT è un prodotto indipendente e non è affiliato, sponsorizzato o approvato da Google. Google viene citato solo per spiegare dove porta il collegamento che configuri: la scheda della tua attività.

Non lo promettiamo e diffida di chi lo fa. NODO MT toglie i passaggi tra un cliente soddisfatto e il momento in cui potrebbe scrivere una recensione. Quello che vedi nel pannello sono interazioni reali — tap e scansioni — non recensioni pubblicate, perché nessuno può sapere automaticamente se la recensione è stata poi completata.

No, mai. Non facciamo review gating, non offriamo premi in cambio di recensioni e non indirizziamo i clienti insoddisfatti altrove. Sono pratiche vietate dalle piattaforme e dannose per la reputazione di chi le usa. La richiesta è la stessa per tutti: raccontare com'è andata davvero.

Il minimo indispensabile: quale NODO MT è stato usato, se l'interazione è arrivata da NFC o da QR e in che momento. Non registriamo chi ha fatto il tap, non salviamo indirizzi IP nell'evento e non creiamo profili sui clienti della tua attività.

Nessuna domanda rimasta?

Il configuratore è gratuito e non chiede registrazione: componi il tuo NODO MT, guarda l'anteprima e decidi dopo.